Concepts de base
Gestion des changements (change management)
Un processus formel de planification, d’approbation et de documentation des changements apportés à un système informatique afin de réduire les risques et les interruptions imprévues. Un plan de retour arrière (backout plan) est préparé avant la mise en œuvre du changement, car il permet de revenir rapidement à l’état fonctionnel précédent si le changement échoue.
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