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Change Management (change management)

Ein formeller Prozess zur Planung, Genehmigung und Dokumentation von Änderungen an einem IT-System, um Risiken und ungeplante Ausfälle zu verringern. Vor der Durchführung der Änderung wird ein Rückfallplan (Backout Plan) vorbereitet, weil er eine schnelle Rückkehr zum vorherigen funktionierenden Zustand ermöglicht, falls die Änderung scheitert.

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